Pourquoi avoir imaginé cette marketplace ?
Notre groupe est d’abord né comme courtier généraliste en multi-boutiques. Ensuite, nous sommes devenus grossistes et aujourd’hui, nous sommes reconnus comme multi-spécialistes, avec une très forte diversification de notre chiffre d’affaires. Le groupe, connu pour son expertise en risques construction, réalise désormais plus de 50 % de son chiffre d’affaires sur d’autres programmes (répartis de manière équilibrée entre le dommage et la RC, que ce soit pour le risque du particulier ou du professionnel).

Pourquoi avoir choisi de la réaliser en interne ?
Notre Marketplace devait nous ressembler : elle devait proposer des produits simples et faciles à souscrire. L’ADN de notre groupe est de faire gagner du temps à nos partenaires, de faciliter la réalisation de leurs projets de contrats, mais aussi de leur offrir un back-office qui réponde à leurs besoins quotidiens. Il était donc impératif que cette Marketplace soit développée en interne, pour qu’elle soit pleinement alignée avec ce que nous sommes, et avec ce que nos partenaires attendent de nous : proximité, time to market réduit et agilité dans nos échanges. Nous remercions notre équipe IT, composée de près de 20 personnes, qui a permis de tenir les délais, afin que les courtiers puissent profiter de cette plateforme dès 2025.

Quelle technologie avez-vous utilisée ? Et pourquoi ?
Nous avons les mêmes exigences pour nous-mêmes que pour les courtiers : faire simple et efficace. Nous privilégions les standards du marché, les technologies open source et une intégration harmonieuse à notre système d’information. L’objectif est de simplifier au maximum les méthodes de développement, la maintenance et la gestion des compétences. En termes de langage de programmation, nous utilisons PHP, Symfony comme Framework, HTML/CSS pour le frontend, et MySQL pour la base de données. D’un point de vue technologique, la véritable complexité — et cela ne concerne pas uniquement notre groupe — réside dans la communication entre les systèmes, notamment dans un contexte de croissance par intégration de nouvelles structures. Notre organisation interne doit rester totalement transparente pour le courtier, qui doit pouvoir se concentrer sur les besoins de ses clients, avec une vision large et aussi exhaustive que possible de l’offre du marché.

Quels seront les avantages de ce projet via cette techno pour les courtiers ? Et pour d’autres acteurs ?
Ce n’est pas tant la technologie qui fait la différence, mais le concept. L’avantage majeur, c’est que le courtier pourra, selon ses besoins — très variés — tarifer et souscrire à partir d’un seul et même espace. C’est un gain de temps considérable.

Est-ce que cela a été un gros chantier ? (mobilisation humaine / budget)
La taille d’un chantier est toujours relative. Cela nous a pris environ deux mois, de la conception du modèle cible à la finalisation des travaux de développement. Comme pour tout projet, une part importante du travail réside dans l’alignement des parties prenantes, l’organisation des tâches et la hiérarchisation des priorités, dans un environnement exigeant et en constante évolution.

GLI a commencé une grande transformation en 2023, où en êtes-vous (réalisations) ? Quelles sont les prochaines étapes ?
Nous travaillons à l’harmonisation de nos systèmes d’information. Nous souhaitons proposer à nos courtiers des parcours de souscription et de gestion back-office simples, conformes aux règles et exigences assurantielles, avec un accès facilité et automatique à la documentation essentielle, et un pilotage simplifié de leurs portefeuilles — ce qui est crucial pour eux. Sur ce dernier point, on constate que, si la différence se faisait autrefois sur le front-office, le courtier utilisateur recherche aujourd’hui un outil complet, lui permettant d’effectuer ses statistiques, résumés d’activité, suivis, etc. Nous disposons d’un outil, YouLEAD, déjà accessible pour la mobilité et la DO, et qui sera, dans quelques mois, enrichi de tous les produits RCD, PIB et PNO. Nous travaillons également à garantir des standards élevés de sécurité et une infrastructure solide. Notre ambition : faire ce qui se fait de mieux aujourd’hui.